3 questions éclairant votre démarche Web.

Le jour où vous avez décidé de créer votre entreprise, si une personne vous avait offert un plan d’affaires « clé en main », qu’auriez-vous répondu ?

Vous auriez, sans doute, trouvé inconcevable l’idée d’adopter un plan d’affaires d’une entreprise autre que la vôtre. Après tout, votre entreprise est unique, avec ses propres objectifs, ses valeurs, et sa vision.

Cela vous aurait-il convaincu davantage si cette personne avait ajouté : « Ce plan est celui que nous proposons à tous les gens qui veulent se lancer en affaires. » Je ne crois pas. Car vous savez que la réussite d’une entreprise dépend en grande partie de sa capacité à se démarquer de la concurrence, à offrir quelque chose de différent et de précieux à ses clients.

Ce qui s’applique au plan d’affaires s’applique aussi au marché Web. Malheureusement, plusieurs entreprises impliquées dans les services Web ont tendance à proposer le même service à tous leurs clients. Ils suivent une formule préétablie, espérant que cela fonctionnera pour tout le monde. Mais le Web n’est pas une taille unique qui convient à tous.

Bien entendu, pour un pourcentage de leur clientèle, cette approche donnera certes des résultats positifs. Pour les autres, ils seront mitigés, voire décevants. C’est comme acheter un costume prêt-à-porter sans l’ajuster à votre taille. Il pourrait vous aller, mais il ne sera jamais aussi parfait qu’un costume sur mesure.

Je suis convaincu qu’en investissant des milliers de dollars pour pénétrer un nouveau marché par le Web, vous ne cherchez pas à acheter un billet de loterie. Vous désirez une démarche qui tient compte des particularités de votre entreprise, de vos clients, de vos objectifs spécifiques.

Trois questions à se poser. Voici 3 questions de base qui vous aideront à faire un choix plus éclairé face à vos décisions de démarche Web :

1. Quelles ressources cette démarche exigera-t-elle ? Il est essentiel de savoir si vous disposez des compétences, du temps, et du budget nécessaires pour mettre en œuvre cette démarche. Une solution sur mesure peut être adaptée à vos ressources.
2. Est-ce que la démarche proposée est à l’image de mon entreprise ? Votre présence en ligne doit refléter votre identité, votre marque, et vos valeurs. Une approche personnalisée garantit une cohérence totale avec ce que vous êtes.
3. Cette démarche permettra-t-elle de mieux servir le client ? La satisfaction du client est au cœur de toute entreprise prospère. Votre approche Web doit viser à améliorer l’expérience client, à répondre à leurs besoins, et à créer une relation durable.

Si vous ne pouvez répondre positivement à ces trois questions de base, alors les résultats obtenus ne répondront qu’en partie à vos attentes, voire même pas du tout. Investir intelligemment dans une stratégie Web sur mesure, c’est maximiser vos chances de réussite en ligne.

Comme nous l’avons vu ci-haut, évitons les billets de loterie. En matière de développement Web, il est préférable de privilégier une approche sur mesure qui prend en compte les besoins spécifiques de votre entreprise. Après tout, votre entreprise mérite le meilleur pour prospérer dans le monde en ligne en constante évolution.