Chez iD-STRATÉGIES, nous utilisons régulièrement le terme « id ». En fait, il est si essentiel à notre vision que nous l’avons même intégré dans le nom de notre entreprise, iD-STRATÉGIES. Pourquoi cet engouement pour « id » ? Parce que pour nous, « id » ne se limite pas à un simple mot, il incarne l’essence même de ce que nous faisons: valoriser les identifiants des entreprises sur le Web. De plus lors de sa prononciation il s’entend « idées-Stratégies » donnant un sens au fait que nous développons des idées et stratégies dans la valorisation des « id ».
Le « id » désigne une identité, c’est le diminutif du mot « identifiant ». C’est un peu comme une carte d’identité numérique qui représente votre entreprise sur le vaste territoire du Web. Votre site Web en est un, tout comme votre page Facebook, votre compte Twitter, ou encore un simple post sur un forum.
Cependant, il est surprenant de constater combien de personnes dispersent les « id » de leur entreprise sur Internet sans en mesurer les conséquences. Cette démarche peut être comparée à celle d’une personne atteinte d’amnésie.
Imaginez un instant que vous souffriez d’amnésie. Vous auriez oublié une partie, voire la totalité de votre passé. Vous ne pourriez pas comprendre pourquoi les gens réagissent d’une certaine manière envers vous, car vous ne vous souviendriez pas des événements qui ont influencé leurs comportements. Vous seriez incapable de planifier vos actions ou d’en maximiser l’efficacité, car vous auriez perdu le fil de votre identité. Cela reviendrait à chercher un emploi dans une entreprise que vous possédez déjà, ou à vous engager sentimentalement avec quelqu’un alors qu’une famille vous attend à la maison. Difficile de comprendre la réaction de ces trois enfants que vous croisez un jour ensoleillé au parc, n’est-ce pas ?
Voici quelques exemples d’actions en ligne qui peuvent brouiller votre « id » d’entreprise :
- Lancer un site Web sans le maintenir à jour.
- Créer une page Facebook sans y investir du temps et de l’énergie.
- Publier quelques gazouillis sur Twitter sans suivre l’interaction.
- Rédiger des commentaires sur des blogs puis les laisser sans réponse.
- Participer à des forums de discussion sans suivre les discussions.
- Ouvrir des comptes sur des annuaires en ligne pour ensuite en oublier l’existence.
Chacune de ces actions crée un nouveau « id ». Pendant que vous vous efforcez de faire progresser votre entreprise, ces différents « id » sont toujours accessibles aux internautes. En fin de compte, tous ces « id » contribuent à façonner l’image de votre entreprise.
Attention ! Il y a également des « id » qui vous sont attribués à votre insu, comme ce mystérieux « Google entreprise », qui répertorie les entreprises de manière autonome et intéressée.
Certains « id » peuvent favoriser la croissance de votre entreprise en ligne, tandis que d’autres peuvent créer un contre-courant, amortissant les efforts de marketing de l’entrepreneur sans que celui-ci ne s’en rende compte. Tout comme une personne atteinte d’amnésie ne peut pas comprendre pourquoi les gens réagissent d’une certaine manière, vous pourriez avoir du mal à saisir pourquoi vos actions marketing ne donnent pas les résultats escomptés.
Prenons deux exemples concrets pour illustrer ce point :
- Une entreprise investit massivement dans la publicité traditionnelle, mais elle ne comprend pas pourquoi cela ne fonctionne plus aussi bien qu’auparavant. La raison ? La plupart des gens commencent leur recherche en ligne, et ce qu’ils y trouvent ne correspond pas à la publicité de l’entreprise. Après une deuxième campagne publicitaire non rentable de 15 000 $, l’entrepreneur réagit. La cause est identifiée et la situation se corrige rapidement avec un investissement minime, seulement un sixième du coût des campagnes publicitaires précédentes. Lors de la campagne suivante, les ventes augmentent nettement.
- Une cliente a du mal à attirer de nouveaux clients malgré avoir investi 40 000 $ dans la rénovation de sa boutique. Après une vérification de ses « id » en ligne, il s’avère qu’un commentaire négatif datant de plusieurs années est toujours visible sur Google entreprise, décourageant les visiteurs potentiels. C’est un exemple frappant de la façon dont les actions passées en ligne peuvent avoir un impact à long terme.
En résumé, vos « id » sont des parties de votre identité en ligne, et les négliger peut avoir des conséquences inattendues. Prenez soin de votre identité numérique, c’est comme polir votre image en ligne pour que le monde entier la voie sous son meilleur jour. ??
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Ps: Lorsque le id est content, il l’exprime, tel un émoji tout souriant en majuscules ID.